Trading Hearts

Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

Trading Hearts Productions LLC (“Trading Hearts”), sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Florida, Estados Unidos, con domicilio en 11532 Vinci Drive, Windermere, FL 34786, United States, es responsable del tratamiento de sus datos personales cuando usa Trading Hearts México (trading-hearts-mexico.pages.dev y tradinghearts.com/mexico), tradinghearts.com y la membresía de Trading Hearts. Contacto: [email protected].

2. Datos personales que tratamos

• Identificación y contacto: correo electrónico. Si inicia sesión con Google o Facebook, también su nombre, foto de perfil e identificador de cuenta en ese servicio.
• Membresía: plan, estatus, fechas de alta y renovación, e identificadores de suscripción y transacción de PayPal. No recibimos ni almacenamos números completos de tarjeta ni de cuenta bancaria.
• Registro de aceptación: cuando marca las casillas para aceptar los Términos y este Aviso, registramos las versiones aceptadas, la fecha y hora, el lugar (inicio de sesión o pago), el correo indicado, la dirección IP y el navegador.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, ubicación aproximada derivada de la IP, tipo de navegador y dispositivo, y registros de acceso.

No tratamos datos personales sensibles, ni datos financieros o patrimoniales distintos de los identificadores de pago señalados.

3. Finalidades

Finalidades primarias (necesarias para el servicio que usted solicita):

• crear su cuenta, permitirle iniciar sesión y verificar su acceso como miembro;
• gestionar su membresía, cobros, renovaciones, cancelaciones y reembolsos;
• atender sus solicitudes y enviarle comunicaciones del servicio (enlaces de acceso, recibos y avisos de cambios);
• conservar la prueba de su aceptación de los Términos y de este Aviso;
• proteger el servicio, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias: actualmente no tratamos sus datos para finalidades secundarias, como mercadotecnia, publicidad o prospección comercial. Si en el futuro lo hiciéramos, le pediremos su consentimiento por separado y podrá negarlo sin que ello afecte su membresía.

4. Transferencias y remisiones

Compartimos sus datos con proveedores (encargados) que los tratan por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, en Estados Unidos y otros países:

• Supabase: base de datos, autenticación y correos de acceso;
• Cloudflare: alojamiento, distribución de contenido y seguridad;
• PayPal: pagos y suscripciones.

Si usted elige iniciar sesión con Google o Facebook, esas empresas intercambian datos con nosotros conforme a sus propios avisos de privacidad. Únicamente transferimos datos a terceros, sin su consentimiento, en los casos que permite la ley, como el requerimiento de una autoridad competente; esos requerimientos se revisan conforme a la Sección 3A de nuestra Privacy Policy. No vendemos sus datos personales.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede acceder a sus datos personales, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento. Para ello, envíe una solicitud a [email protected] con el asunto “Solicitud ARCO”, desde el correo de su cuenta, que incluya:

• su nombre y el correo electrónico de su cuenta, para comunicarle la respuesta;
• los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal;
• la descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados;
• en caso de rectificación, las modificaciones solicitadas y la documentación que las sustente.

Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si revoca su consentimiento para finalidades primarias, es posible que no podamos seguir prestándole la membresía. Si considera que su derecho no fue atendido, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

6. Limitación del uso o divulgación

Puede pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de sus datos por el mismo medio. Asimismo, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos únicamente cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para mantener su sesión, proteger el contenido para miembros y regresarle a la página donde estaba. No usamos cookies de publicidad, píxeles de rastreo ni herramientas de analítica de terceros. Los videos incrustados se cargan desde el reproductor de privacidad mejorada de YouTube solo cuando usted presiona reproducir. Puede eliminar o bloquear las cookies en su navegador, aunque entonces el inicio de sesión dejará de funcionar. Consulte el detalle en nuestro Cookie Notice.

8. Conservación

• Conservamos los datos de su cuenta mientras esté activa y los eliminamos o anonimizamos dentro de los 30 días siguientes a su solicitud de cancelación.
• Conservamos los registros de pago hasta por 7 años por obligaciones fiscales.
• Conservamos los registros de aceptación mientras exista su cuenta y 5 años más.

9. Edad

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recabamos de manera consciente datos de menores de edad.

10. Cambios a este Aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página, con nueva fecha y versión. Si un cambio es relevante, le avisaremos por correo electrónico o en el sitio antes de que entre en vigor y, cuando la ley lo exija, le pediremos de nuevo su consentimiento.

11. Consentimiento

Al marcar la casilla de aceptación de este Aviso al iniciar sesión en Trading Hearts México, o la casilla de la Política de Privacidad (Privacy Policy) al contratar la membresía en tradinghearts.com, usted consiente el tratamiento de sus datos para las finalidades primarias descritas. Conservamos el registro de su aceptación. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento conforme a la sección 5.